下载手机App|客服热线:400-888-6268 (工作日 9:00~18:00)

为什么要进行安全认证?

在升级湖南三湘银行资金存管之后,为了保障用户资金的安全性和合同的有效性,用户须完成湖南三湘银行的身份证绑定、银行卡绑定以及交易密码设置,才可以进行投资。安全认证的过程简单便捷,湖南三湘银行对于所有个人资料均作严格保密。

开户成功后,可以修改身份证号吗?

为保障您的账号安全,开户成功后不能修改,一个身份证号仅认证一个旺财谷账号。

绑定后的手机号可以修改吗?

1.注册时的手机号,可通过致电客服热线:400-888-6268,或进入在线客服告知旺财谷客服帮您修改。

2.绑定银行卡预留手机号,可按照以下步骤自行操作换绑卡来更换新手机号:

1.电脑网页版:登录账户,点击“进入我的账户-我的信息-我的银行卡”,点击[更换银行卡];

2.APP客户端:登录账户,点击“账户-个人中心(左上角头像)-银行卡”,点击[更换银行卡]按钮。

绑定的银行卡可以修改?

1.如果您的银行卡因注销、丢失等特殊原因无法继续使用,可选择更换绑定其他银行卡。

温馨提示:在您最后一次成功使用该卡进行快捷充值时间开始计算,超过7天后方可申请更换银行卡。

2.可按照以下步骤自行操作更换银行卡:

1.电脑网页版:登录账户,点击“进入我的账户-我的信息-我的银行卡”,点击[更换银行卡];

2.APP客户端:登录账户,点击“账户-个人中心(左上角头像)-银行卡”,点击[更换银行卡]按钮;

根据以上路径进入更换银行卡信息页面,根据页面提示输入并验证相关信息,信息验证通过即可成功更换绑定的银行卡。

如何增加密码的安全性?

1.密码要定期修改。

2.请使用较长、复杂的字母数字字符组合以提高密码强度,不要使用手机号、生日等容易被猜中的简单密码。

3.请不要与任何人共享您的密码。

忘记交易密码怎么办?

1.交易密码是您在投资、充值、提现时需要输入的密码。

2.交易密码是不同于登录密码的资金安全保护机制,是特别用来保护您的资金安全的密码。

3.如果您遗忘了交易密码,可通过投资、充值、提现操作时找回并修改。

收货地址有什么用?

1.通过参与旺财谷的活动获得的实物奖励,我们会把奖品邮寄到您填写的地址。

2.若您的地址有变更,可按照以下步骤自行操作更改:

1.电脑网页版:登录账户,点击“进入我的账户-我的信息-安全设置-收货地址”,点击[修改];

2.App客户端:登录账户,点击“账户-个人中心(左上角头像)-收货地址”,点击‘收获地址’进行修改。

旺财谷提示您:市场有风险,投资需谨慎。

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