下载手机App|客服热线:400-888-6268 (工作日 9:00~18:00)

实名认证需要提供哪些信息?

1.完善个人信息,需要填写真实姓名、有效的身份证号;若姓名与身份证号码信息不一致,会导致无法通过验证。

2.设置交易密码,为了确保您的资金安全,在提现、充值、投资、绑银行卡时会需要您输入汇付交易密码。

实名认证后能修改吗?

1.实名认证成功后不能修改。

2.为确保谷东更好的管理自己的账户资产,建议您谨慎填写您的认证信息。

绑定后的手机号可以修改吗?

1.绑定后的手机号可以修改。

2.需要登录汇付天下,进入“设置-信息管理”修改手机号。

3.修改成功后联系旺财谷客服,将新的手机号告知客服。

绑定后的银行卡可以修改吗?

1.通过电脑端绑定的普通银行卡,可以再添加银行卡。

2.通过旺财谷App充值时,使用快捷支付绑定银行卡称为“快捷卡”,绑定快捷卡后,其它银行卡自动停止使用。绑定后的快捷卡为谷东唯一充值提现卡。

3.绑定快捷卡后,不能再添加其它银行卡,如遇特殊情况需要解除或更换快捷卡,您需要登录汇付天下按照要求提供相关资料:上传个人与银行卡资料等。

4.如有其它问题请联系客服寻求帮助,客服电话:400-888-6268,客服 微信:wcgkf001,wcgkf002,wcgkf003。

如何修改邮箱?

邮箱可以自行修改。在“账户中心-账户管理-安全中心”中,您可以看到邮箱信息。如需要修改,点击后面的“修改”可根据系统提示自助完成。

如何增加密码的安全性?

1.密码要定期修改。

2.请使用较长、复杂的字母数字字符组合以提高密码强度,不要使用手机号、生日等容易被猜中的简单密码。

3.请不要与任何人共享您的密码。

忘记交易密码怎么办?

1.交易密码是您在投资、充值、提现时需要输入的密码。

2.交易密码是不同于登录密码的资金安全保护机制,是特别用来保护您的资金安全的密码。即使您的账户处于异常状态,有交易密码保护就可以确保您的账户资金不被他人挪用。

3.如果您遗忘了交易密码,可以登录汇付天下进行找回或修改。

奖品邮寄地址是做什么用的?

1.通过参与旺财谷的活动获得的实物奖励,我们会把奖品邮寄到您填写的地址。

2.若您的地址有变更,进入“账户中心-安全中心”可以修改邮寄地址。

旺财谷提示您:市场有风险,投资需谨慎。

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